قانوني

سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع بياناتك أثناء طلب الخدمات، إدارة الحساب، الدعم، والفوترة اليدوية. آخر تحديث: {{ now()->translatedFormat('d M Y') }}

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الحساب (الاسم، البريد، الجوال، اسم الشركة، المدينة).
  • معلومات الطلب والفوترة (مبالغ، إيصالات تحويل، فواتير).
  • بيانات تقنية (سجلات الخادم، عناوين IP) لأغراض الأمان والتحليل.
  • محادثاتك معنا (تذاكر الدعم، رسائل البريد، رسائل واتساب).

كيف نستخدم بياناتك

  • تشغيل الخدمات وتسليمها لك.
  • التواصل بشأن طلباتك وفواتيرك.
  • تحسين خدماتنا وتجربة العميل.
  • الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية ذات الصلة.

أمان البيانات

تُحفظ بيانات حساسة (كبيانات cPanel) مشفرة بـ AES-256 ويُسجَّل كل وصول إليها في سجل تدقيق منفصل. لا يتم إرسال كلمات المرور عبر البريد الإلكتروني أبداً — تُسلَّم داخل لوحة العميل بشكل آمن مع نافذة كشف لمدة 10 ثوانٍ فقط.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. نشاركها فقط مع: مقدمي البنية التحتية (سيرفرات، خدمات بريد) وفقاً لاتفاقيات سرية صارمة، أو عند طلب رسمي من جهة نظامية.

حقوقك

  • طلب نسخة من بياناتك.
  • طلب تعديل بياناتك.
  • طلب حذف حسابك (مع الالتزام بمتطلبات الحفظ المحاسبي).
  • سحب الموافقة على أي معالجة اختيارية.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: privacy@zlhost.com